Ihre Kontaktanfrage haben wir dankend erhalten und werden uns nach Klärung des Sachverhaltes umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Wir bitten vielmals um Entschuldigung und bitten Sie uns per Telefon zu kontaktieren. Unsere Telefonnummer finden Sie hier: Kontakt

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  Sie können Ihre Adresse direkt online im Login Bereich ändern.
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  Sie können Ihre Daten direkt online im Login Bereich ändern.
  Senden Sie uns eine aktuelle Ausweiskopie (Vorder- und Rückseite) aus der die Namensänderung ersichtlich ist, sowie unter Nennung der Depotnummer an auftrag@ffb.de mit dem Hinweis auf Ihre Namensänderung, damit wir Ihre E-Mail zeitnah bearbeiten können.
  Sie können Ihren Freibetrag direkt online unter dem Menüpunkt Steuern ändern.
  Bitte nutzen Sie das Formular Freistellungsauftrag.
  Um Ihren Auftrag ausführen zu können, ist es zwingend erforderlich, dass Sie uns das Formular im Original unterschrieben postalisch einreichen.
  Nach Login in Ihr Onlinedepot können Sie jederzeit Ihren aktuellen Depotwert einsehen.
  In Ihrem Onlinezugang (nach Login) können Sie sich die Unterlagen jederzeit zum postalischen Versand anfordern. Es fallen nur die üblichen Portokosten an. Die Kosten für den Duplikatsversand entnehmen Sie bitte unserem aktuellen PLV.
  Das Original Ihrer Steuerbescheinigung stellen wir ausschließlich im Onlinepostfach zur Verfügung. Nach Login in Ihr Onlinedepot können Sie sich jederzeit eine Ersatzbescheinigung zum postalischen Versand anfordern. Es fallen nur die üblichen Portokosten an.
  Gerne ist Ihnen auch Ihr persönlicher Ansprechpartner oder Ihre persönliche Ansprechpartnerin bei Fragen rund um Ihr Depot behilflich.
  Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren persönlichen Ansprechpartner oder Ihre persönliche Ansprechpartnerin.
  Bitte teilen Sie uns alle Daten mit, die Ihnen zu der gesuchten Anlage vorliegen
 

Reichen Sie uns die folgenden Unterlagen, unter Nennung der verstorbenen Person und Depotnummer, bitte per Mail an auftrag@ffb.de ein.

  • Sterbeurkunde

Nach Eingang der Meldung des Todesfalles teilen wir Ihnen mit, welche Unterlagen wir in Ihrem konkreten Fall noch benötigen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Nachlassseite.

  Bitte geben Sie uns an, wie Sie kontaktiert werden möchten (E-Mail, Telefon, postalisch). Bitte teilen Sie uns für Ihr bevorzugtes Kontaktmedium die Anschrift mit.
 

Bitte schicken Sie uns vorab folgende Unterlagen postalisch zu:

  • Bestätigte Kopie des Betreuerausweises
  • Bestätigte Ausweiskopie (Vorder- und Rückseite) des Betreuers/der Betreuerin

Sollte die Anschrift nicht im Ausweis stehen, reichen Sie uns bitte eine aktuelle Meldebescheinigung oder Stromrechnung ein.

Alle Dokumente müssen im Original oder in bestätigter/beglaubigter Kopie vorgelegt werden.
Das aktuelle Datum der Bestätigung sowie der Stempel und die Unterschriften der bestätigenden/beglaubigenden Stelle müssen im Original ersichtlich sein.
Die Beglaubigung / Bestätigung darf nicht älter als 14 Tage alt sein.
Die erforderliche Bestätigung kann auch durch den für das Depot zuständigen Berater oder die Hausbank vorgenommen werden.

Hinweis: Dokumente, die im Original eingereicht werden, werden nicht zurückgeschickt.

Gerne erteilen wir Ihnen nach Erhalt der Unterlagen die gewünschten Auskünfte.

 
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