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Die gute Entwicklung der Anlagemärkte hat dazu geführt, dass wir einen signifikanten Anstieg an Depoteröffnungen und Orders verzeichnen. Verstärkt wird dieser Effekt noch durch die Tatsache, dass aufgrund Homeoffice mehr Menschen Zeit finden, sich um ihre Geldanlagen zu kümmern. Dies ist eine tolle Entwicklung, über die wir uns sehr freuen.
Allerdings konnten wir aufgrund der aktuellen Rahmenbedingungen (Corona, Homeoffice) auf das gestiegene Geschäftsaufkommen nicht so schnell reagieren und unsere Servicekapazitäten aufbauen, wie wir das angestrebt haben. Dies führt leider aktuell zu Verzögerungen in der Bearbeitung und unserer Erreichbarkeit. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Wir versichern Ihnen, dass wir mit Hochdruck an geeigneten Maßnahmen arbeiten. Bis diese für Sie spürbar werden, bitten wir um Verständnis und noch etwas Geduld.
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