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Kontakt

Seit längerer Zeit verzeichnen wir einen signifikanten Anstieg an Depoteröffnungen und Order. Das freut uns sehr. Allerdings konnten wir aufgrund der Rahmenbedingungen (Corona, Homeoffice) unsere Servicekapazitäten nicht so schnell aufbauen, wie wir das angestrebt haben. Dies führt leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung sowie einer Beeinträchtigung unserer Erreichbarkeit - und entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.

Nutzen Sie bitte wo möglich die Online-Funktionen unseres Onlinedepots. Viele Aufträge können online ein- und mittels TAN freigegeben werden. Damit bleibt uns mehr Zeit für die komplexen Themen und sie können sich über eine schnelle, reibungslose Umsetzung freuen. Der FFB Wegweiser (im Formularshop) steht Ihnen zusätzlich mit hilfreichen Tipps zur Verfügung - eine Suchfunktion im pdf erleichtert das Finden der Antwort.

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Michael Müller

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Steffen Koop

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